TPE sans service informatique interne
Support & suivi
Le support PRO, sans perte de temps.
Connectéo Care s'adresse aux entreprises qui veulent un suivi concret après la mise en service : incidents, questions, évolutions, coordination opérateur et accompagnement humain.
Connectéo Care
Support prioritaire et accompagnement continu.
Un interlocuteur unique pour suivre vos demandes, coordonner les échanges avec l'opérateur et vous aider dans la durée.
- Un interlocuteur identifié pour vos demandes télécom
- Un suivi clair des incidents et demandes en cours
- Une coordination avec l'opérateur quand le sujet le nécessite
- Une aide au quotidien pour vos usages fibre, mobile et téléphonie
Accompagnement
Ce que couvre le service.
Analyse de la demande et qualification du besoin
Suivi des tickets et points d'avancement
Conseil sur l'évolution des lignes, forfaits et options
Aide à la lecture des contraintes techniques et administratives
Cas d'usage
Quand ce service devient utile.
L'objectif n'est pas d'ajouter de la complexite. C'est de retirer les points de friction qui ralentissent vos équipes.
PME qui veut centraliser les demandes télécom
Équipe qui ne veut plus perdre du temps entre plusieurs contacts
Vous voulez cadrer ce service pour votre entreprise ?
Décrivez votre contexte. Connectéo vous aide à choisir la bonne combinaison entre fibre PRO, mobile PRO, support, intégration et continuité de service.