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Déménagement d'entreprise : transférer internet et téléphone sans interruption
Mis à jour le 21 octobre 2026 · 3 min de lecture
Dans un déménagement d'entreprise, les télécoms sont souvent traitées en dernier, alors que ce sont elles qui demandent le plus d'anticipation. Les meubles arrivent en une journée ; une fibre à raccorder peut prendre plusieurs semaines. Voici comment organiser le transfert pour être opérationnel dès le premier jour dans les nouveaux locaux.
Faire vérifier l'éligibilité du nouveau local dès la signature du bail
C'est la première chose à faire, avant même les cartons. Demandez à l'opérateur de vérifier l'éligibilité à la fibre à l'adresse exacte du nouveau local, puis faites préciser si une prise optique existe déjà ou si un raccordement est à créer. Dans le second cas, il peut y avoir des travaux dans l'immeuble et un délai à prévoir.
Profitez-en pour vérifier la couverture mobile dans le local, en particulier si une partie est en sous-sol : c'est elle qui conditionnera le secours 4G de la box et le confort des appels.
Décider ce que vous gardez : numéros, offre, opérateur
Un déménagement est un bon moment pour remettre à plat le contrat télécom. Trois options existent : transférer l'abonnement actuel à la nouvelle adresse, changer d'offre chez le même opérateur, ou changer d'opérateur en conservant vos numéros grâce à la portabilité.
Les numéros fixes commençant par 01 à 05 sont rattachés à une zone géographique : si vous changez de région, vérifiez avec l'opérateur qu'ils peuvent vous suivre. Les numéros en 09 ne sont pas liés à une zone. Les numéros mobiles, eux, ne changent pas.
Le rétroplanning conseillé
À adapter selon le délai de raccordement annoncé pour le nouveau local.
- Deux mois avant : vérification d'éligibilité par l'opérateur, choix de l'offre, inventaire des lignes et des équipements (terminal de paiement, alarme, imprimantes)
- Six semaines avant : commande de la nouvelle connexion et demande de portabilité calée sur la date d'emménagement
- Un mois avant : plan du nouveau local pour placer la box, les points d'accès Wi-Fi et les prises réseau
- Une semaine avant : confirmation des dates d'installation, information de l'équipe et des clients
- Le jour J : installation, tests, renvoi d'appel vers un mobile si besoin
- La semaine suivante : vérification du Wi-Fi dans toutes les pièces, résiliation des accès devenus inutiles à l'ancienne adresse
Garder l'ancienne connexion jusqu'à ce que la nouvelle fonctionne
Ne résiliez pas l'accès internet de l'ancien local avant que le nouveau ne soit en service. Quelques jours de double abonnement coûtent moins cher qu'une semaine sans internet. Pour les numéros que vous conservez par portabilité, la résiliation est de toute façon automatique le jour du transfert.
Préparer le nouveau local
Un déménagement est l'occasion de bien faire ce qui avait été bricolé dans l'ancien local : emplacement central de la box, câblage des postes fixes et des imprimantes, points d'accès Wi-Fi reliés par câble, réseau invité séparé si vous recevez du public.
Mettre à jour vos coordonnées partout
- Fiche Google Business Profile et annuaires en ligne
- Site internet, signatures d'email, devis et factures
- Contrats fournisseurs, banque, assurance, URSSAF et greffe
- Numéro de téléphone si vous n'avez pas pu le conserver, avec un message d'information sur l'ancien numéro
Questions fréquentes
Combien de temps à l'avance faut-il prévenir son opérateur ?
Le plus tôt possible après la signature du bail. Le délai dépend surtout du raccordement du nouveau local : s'il faut créer une prise fibre, prévoyez plusieurs semaines de marge.
Peut-on garder son numéro fixe en déménageant ?
Oui dans la plupart des cas. Les numéros en 09 vous suivent partout ; pour les numéros en 01 à 05, rattachés à une zone, vérifiez avec l'opérateur si vous changez de région.
Que faire si le nouveau local n'est pas éligible à la fibre ?
Il existe des alternatives : box 4G ou 5G, autre technologie selon l'adresse, solution partenaire. Connectéo étudie les options avant que vous ne signiez le bail si vous le souhaitez.