Guide · Fibre

FTTH, FTTE ou FTTO : quelle fibre choisir pour votre entreprise ?

Mis à jour le 21 octobre 2026 · 3 min de lecture

Trois sigles reviennent dès qu'on parle de fibre professionnelle : FTTH, FTTE et FTTO. Ils ne désignent pas la vitesse de la connexion mais la façon dont la fibre arrive jusqu'à vos locaux, et surtout le niveau de garantie qui va avec. Le bon choix dépend moins de la taille de l'entreprise que de ce que vous coûte une heure sans internet.

FTTH : la fibre mutualisée

Avec la FTTH (fibre jusqu'à l'abonné), votre ligne est raccordée à un point de mutualisation partagé avec d'autres abonnés du quartier ou de l'immeuble. C'est le réseau le plus déployé en France, et le moins cher.

Les offres FTTH destinées aux professionnels ajoutent des services pensés pour l'entreprise : support dédié, téléphonie, secours 4G, sécurité. La Freebox Pro en fait partie, avec des débits jusqu'à 8 Gbit/s symétriques et un backup 4G automatique.

FTTE : la fibre mutualisée avec engagement de rétablissement

La FTTE (fibre jusqu'à l'entreprise) utilise elle aussi le réseau mutualisé, mais avec une priorité de traitement et une garantie de temps de rétablissement (GTR) en cas de panne. Le débit reste généralement non garanti. C'est un intermédiaire entre la FTTH pro et la fibre dédiée.

FTTO : la fibre dédiée

La FTTO (fibre jusqu'au bureau) est une fibre tirée exclusivement pour votre site. Le débit est garanti, les engagements de service sont les plus élevés et la GTR la plus courte, souvent quelques heures. En contrepartie, l'installation est plus longue et l'abonnement nettement plus cher.

Elle se justifie pour les sites où une coupure arrête toute l'activité : centres d'appels, sites avec serveurs hébergés en local, établissements multi-sites reliés en réseau privé.

GTR, GTI : les deux indicateurs à lire

La GTI (garantie de temps d'intervention) indique en combien de temps un technicien prend en charge la panne. La GTR (garantie de temps de rétablissement) indique en combien de temps le service doit être rétabli. C'est la GTR qui protège réellement votre activité. Vérifiez si elle s'exprime en heures ouvrées ou calendaires, et quelles pénalités s'appliquent si elle n'est pas respectée.

Comment choisir

Posez-vous quatre questions :

  • Combien coûte une demi-journée sans internet à votre entreprise ?
  • Vos outils critiques sont-ils dans le cloud (caisse, logiciel métier, téléphonie) ?
  • Une connexion de secours 4G suffit-elle pour tenir quelques heures ?
  • Quel budget mensuel êtes-vous prêt à consacrer à la connexion ?

Notre recommandation pour une TPE ou une PME

Pour la grande majorité des TPE et PME, une fibre FTTH pro avec secours 4G intégré offre le meilleur équilibre entre débit, continuité et budget. La fibre dédiée devient pertinente quand la tolérance à la coupure est quasi nulle. Connectéo vous aide à faire ce choix à partir de vos usages réels, et vous oriente vers une solution partenaire si votre besoin dépasse l'offre Free Pro.

Questions fréquentes

La FTTH est-elle suffisante pour une entreprise ?

Oui pour la plupart des TPE et PME, surtout avec une offre pro qui inclut un secours 4G. La FTTO est réservée aux sites où la moindre coupure est critique.

Que veut dire GTR 4h ?

Cela signifie que l'opérateur s'engage à rétablir le service dans les 4 heures suivant la déclaration de la panne, selon les conditions du contrat (heures ouvrées ou non).